Olaplex, ovvero il marchio di bellezza e capelli promosso da molti TikToker e influencer di Instagram, sta affrontando una causa dopo che dozzine di clienti hanno affermato che i loro prodotti hanno causato "gravi lesioni". La società, tuttavia, nega queste affermazioni dalla causa e afferma che i risultati dei test indipendenti dimostreranno che sono falsi.
Olaplex citato in giudizio da quasi 30 clienti per prodotti che avrebbero causato la caduta dei capelli
Come riporta la CNN, quasi 30 donne si sono unite per intentare una causa contro Olaplex il 9 febbraio.Hanno specificamente preso di mira i prodotti da n. 0 a n. 9 del marchio e affermano che questi trattamenti per capelli in bottiglia erano la causa di perdita di capelli, rottura, capelli fragili, macchie calve e irritazione del cuoio capelluto.
Olaplex produce shampoo, balsami, oli leganti, leviganti, ecc. con un prezzo compreso tra $ 30 e $ 90 e sono venduti online e si trovano nei negozi di rivenditori come Ulta e Sephora.
Circa 30 clienti hanno citato in giudizio Olaplex, un marchio di lusso per la cura dei capelli, sostenendo di essere rimasti con i capelli che stanno peggio di prima che usassero i prodotti Olaplex. https://t.co/KX9Az2uhCn
- ABC News (@ABC) 15 febbraio 2023
I clienti che hanno citato in giudizio Olaplex affermano che il marchio utilizza ingredienti che possono causare reazioni allergiche e che sono attualmente vietati in Europa.
Alcuni dei querelanti (che chiedono più di $ 75.000 di risarcimento danni) hanno affermato che dopo aver utilizzato i prodotti per capelli Olaplex, i loro capelli erano divisi e spezzati, "facendoli sembrare trascurati e come se fossero stati tagliati con un diserbante ." Qualcun altro ha detto che le sue onde e i suoi ricci precedentemente definiti ora sono crespi e "lisci".
Il CEO JuE Wong ha definito le affermazioni "frivole" https://t.co/BHeBXzkdV9 Olaplex
- The Business of Fashion (@BoF) 16 febbraio 2023
Olaplex risponde alla causa
In risposta alla causa, Olaplex ha affermato che i suoi prodotti "non causano la caduta o la rottura dei capelli" e che sono "sicuri ed efficaci".
Un portavoce dell'azienda ha dichiarato, secondo la CNN, "Abbiamo rilasciato pubblicamente i risultati dei test di laboratori di terze parti indipendenti, andando oltre gli standard del settore, per dimostrarlo. Abbiamo piena fiducia e crediamo nella sicurezza e nell'efficacia dei nostri prodotti.”
Olaplex Holdings sta respingendo le accuse in una causa legale dei consumatori secondo cui le offerte del marchio per la cura dei capelli causano la caduta dei capelli e lesioni al cuoio capelluto https://t.co/TKdyO0EalT
- Bloomberg (@business) 16 febbraio 2023
Hanno continuato: "Esiste un'ampia varietà di ragioni per la rottura o la caduta dei capelli, come hanno affermato pubblicamente esperti medici e scientifici, tra cui lo stile di vita, varie condizioni mediche e farmaci, i postumi di Covid, condizioni della pelle e di più.”
Olaplex ha aggiunto di essere “pronta a difendere con forza la nostra azienda, il nostro marchio e i nostri prodotti da queste accuse infondate”.